SPEDIZIONE

Le spedizioni sono effettuate in tutto il territorio italiano in 3-5 giorni lavorativi ad eccezione di quelle dirette in Calabria, Sardegna, Sicilia per le quali la consegna potrebbe richiedere un giorno in più. Una volta effettuato il pagamento del tuo ordine, riceverai una e-mail di riepilogo. Controlla che le informazioni da te inserite siano corrette. In caso contrario, avvisaci tempestivamente per poter effettuare le modifiche. 

Quando spediremo il prodotto ti invieremo una e-mail con le istruzioni per seguire la tua spedizione, e il codice di tracciamento del tuo pacco. Riceverai il tuo ordine comodamente a casa tua in in base alle tempistiche del corriere da te scelto. Ti ricordiamo che una volta spedito non sarà più possibile per noi modificare il tuo ordine. 

Le consegne sono effettuate tra le 9 e le 18 dal lunedì al venerdì.

 

RESI E RIMBORSI

Puoi richiedere il reso o la sostituzione per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
Sarà sufficiente inviare una e-mail all’indirizzo info@doggyessential.it avente come oggetto il numero d’ordine e indicare nel corpo della mail le tue generalità e il prodotto che vuoi restituire e ti forniremo tutti i dettagli per effettuare il reso.
Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso, o la sostituzione.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, a meno che il prodotto ricevuto non sia conforme a quanto ordinato.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile perché non rispondiamo di resi che non abbiano raggiunto il nostro magazzino.

Appena il reso raggiungerà il nostro magazzino, verrà controllato e, in caso di esito positivo, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi. In caso di sostituzione, invieremo il prodotto nel più breve tempo possibile (a seconda della disponibilità presso i nostri magazzini).

Modulo per l’esercizio del diritto di recesso 

Modulo per sostituzione del prodotto ordinato